Modèles

Contestation de paiement CB

Modèle de courrier à votre banque (opérations frauduleuses, non autorisées, CB volée/usurpée).

• Base légale (Code monétaire et financier)
• Demandes précises : remboursement, opposition, enquête
• Pièces à joindre (RIB, dépôt plainte, captures…)

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Plainte simple

Modèle de plainte (escroquerie, hameçonnage, faux support, faux colis, etc.).

• Chronologie des faits
• Montant, preuves, coordonnées de contact
• Références pénales utiles

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Contestation colis

Réclamation écrite (colis non reçu / usurpation d’identité / “faux frais”).

• Mentions obligatoires
• Traçabilité, captures, réponses du transporteur
• Mise en demeure le cas échéant

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